44kk গোপনীয়তা নীতি

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ডেটা: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং একটি বেছে নেওয়া ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড। একটি খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য এই ডেটা প্রয়োজন।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) নথি: সরকার-জারি করা ফটো আইডি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স), ঠিকানার প্রমাণ নথি এবং যেখানে প্রযোজ্য, জমার জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা যাচাইকারী নথি।
• আর্থিক লেনদেন ডেটা: জমার পরিমাণ, জমার তারিখ ও সময়, উত্তোলন অনুরোধ, পেমেন্ট পদ্ধতির শনাক্তকারী (যেমন bKash ওয়ালেট নম্বর বা Nagad অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স) এবং লেনদেনের স্ট্যাটাস রেকর্ড।
• সাপোর্ট চিঠিপত্র: আপনি 44kk সাপোর্ট টিমকে পাঠানো যেকোনো বার্তা, ইমেইল বা লাইভ-চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্টের বিষয়বস্তু, টাইমস্ট্যাম্প এবং সাপোর্ট ইন্টারঅ্যাকশনের সময় বরাদ্দ করা যেকোনো কেস রেফারেন্স নম্বর সহ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য

• ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং ডিভাইসের ভাষা সেটিংস। এই ডেটা 44kk-কে আপনার ডিভাইসের জন্য প্ল্যাটফর্ম ডিসপ্লে অপ্টিমাইজ করতে সাহায্য করে।
• আইপি ঠিকানা এবং আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান: অস্বাভাবিক অবস্থান থেকে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সনাক্ত করতে, দায়িত্বশীল গেমিং জিওলোকেশন চেক সমর্থন করতে এবং প্রতারণা প্রতিরোধ কার্যক্রমে সহায়তা করতে ব্যবহৃত হয়।
• সেশন কার্যকলাপ ডেটা: 44kk প্ল্যাটফর্মের মধ্যে পরিদর্শন করা পেজ, প্রতিটি বিভাগে ব্যয় করা সময়, গেম খেলার ইতিহাস (খেলা গেম, বাজির পরিমাণ, ফলাফল, সেশনের সময়কাল) এবং সাইটের মধ্য দিয়ে নেভিগেশন পথ।
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ডেটা: 44kk দ্বারা আপনার সেশন স্টেট বজায় রাখতে, ভাষার পছন্দ মনে রাখতে এবং সমষ্টিগত ব্যবহারের নিদর্শন বুঝতে রাখা ফার্স্ট-পার্টি কুকি। কুকি ব্যবহার সম্পর্কে সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য এই নীতির বিভাগ 5 দেখুন।

তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য

• পেমেন্ট প্রসেসর যাচাইকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য পেমেন্ট প্রদানকারীরা 44kk-এর সাথে লেনদেন নিশ্চিতকরণ ডেটা শেয়ার করতে পারে যাতে প্ল্যাটফর্ম সফল জমার পরে আপনার অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট করতে বা উত্তোলনের স্ট্যাটাস নিশ্চিত করতে পারে।
• পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা প্রদানকারী: যেখানে 44kk আপনি জমা দেওয়া নথি যাচাই করতে একটি তৃতীয় পক্ষের KYC বা পরিচয় নথি যাচাইকরণ পরিষেবা ব্যবহার করে, সেই প্রদানকারী 44kk-এর সাথে একটি যাচাইকরণ ফলাফল (পাস/ফেল/রেফার) শেয়ার করবে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা প্রদানকারী: 44kk বিশেষজ্ঞ প্রতারণা প্রতিরোধ পরিষেবা থেকে ঝুঁকির সংকেত বা ফ্ল্যাগ করা অ্যাকাউন্ট সূচক পেতে পারে। এই ডেটা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা ও অন্যান্য খেলোয়াড়দের নিরাপত্তা রক্ষার জন্য ব্যবহার করা হয়।

চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা

44kk দ্বারা প্রক্রিয়া করা বেশিরভাগ ব্যক্তিগত ডেটা আপনার এবং 44kk-এর মধ্যে চুক্তির কর্মক্ষমতার জন্য প্রয়োজনীয় — অর্থাৎ আপনার খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করে শর্তাবলী। এর মধ্যে রয়েছে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনার নিবন্ধন ডেটা প্রক্রিয়া করা, জমা ও উত্তোলন সম্পাদন করতে পেমেন্ট ডেটা প্রক্রিয়া করা এবং অ্যাকাউন্ট রেকর্ডের অংশ হিসেবে আপনার গেমের ইতিহাস বজায় রাখা।

আইনি বাধ্যবাধকতা

44kk-এর আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রম প্রয়োজন। এর মধ্যে রয়েছে KYC পরিচয় যাচাইকরণ ও AML লেনদেন পর্যবেক্ষণ। 44kk একজন খেলোয়াড়ের অনুরোধে এই বাধ্যবাধকতাগুলি মওকুফ করতে পারে না — এগুলি বাধ্যতামূলক প্রয়োজনীয়তা যা খেলোয়াড়ের পছন্দ নির্বিশেষে সমস্ত অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য।

বৈধ স্বার্থ

44kk তার বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে, যদি সেই স্বার্থগুলি আপনার নিজস্ব অধিকার ও স্বার্থ দ্বারা অগ্রাহ্য না হয়। এর মধ্যে রয়েছে প্রতারণা সনাক্ত করতে ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সেশন কার্যকলাপ ডেটা প্রক্রিয়া করা, প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সমষ্টিগত বিশ্লেষণ ব্যবহার করা এবং আপনার খেলার নিদর্শনের মাধ্যমে চিহ্নিত দায়িত্বশীল গেমিং উদ্বেগ সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করা।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি: এই কুকিগুলি প্ল্যাটফর্মের কাজ করার জন্য অপরিহার্য। এগুলি আপনি প্রমাণীকরণের পরে আপনার লগইন সেশন বজায় রাখে, আপনার ভাষার পছন্দ মনে রাখে এবং প্ল্যাটফর্মকে জমার সীমার মতো আপনার দায়িত্বশীল গেমিং সেটিংস মনে রাখতে দেয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: 44kk খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করে সে সম্পর্কে সমষ্টিগত, বেনামী ডেটা সংগ্রহ করতে ফার্স্ট-পার্টি বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করে। এই ডেটা আমাদের সাইটের কোন বিভাগগুলি সবচেয়ে দরকারী তা সনাক্ত করতে, প্রযুক্তিগত ত্রুটি সনাক্ত করতে এবং উন্নতিকে অগ্রাধিকার দিতে সাহায্য করে।
• পছন্দ কুকি: এই কুকিগুলি বেছে নেওয়া ভাষা ও গেম সর্টিং বিকল্পের মতো আপনার ডিসপ্লে পছন্দ মনে রাখে, যাতে আপনাকে প্রতিবার প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করার সময় এই পছন্দগুলি পুনরায় প্রবেশ করতে না হয়।

কুকি পরিচালনা করা

আপনি আপনার ব্রাউজার পছন্দের মাধ্যমে কুকি সেটিংস পরিচালনা করতে পারেন। বেশিরভাগ আধুনিক ব্রাউজার আপনাকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে, বা একটি কুকি সেট হওয়ার আগে একটি বিজ্ঞপ্তি পেতে দেয়। দয়া করে নোট করুন যে কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি ব্লক করা 44kk প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত করবে।

আপনার অধিকারের সারসংক্ষেপ

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি 44kk আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা একটি বৈধ অনুরোধ পাওয়ার 30 দিনের মধ্যে সাধারণভাবে ব্যবহৃত ইলেক্ট্রনিক ফরম্যাটে এটি প্রদান করব।
• সংশোধনের অধিকার: আপনি আমাদের কাছে থাকা আপনার সম্পর্কে কোনো ভুল ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। যেখানে সংশোধন এমন ডেটাকে প্রভাবিত করে যা 44kk যাচাই করতে প্রয়োজন (যেমন আপনার নাম বা জন্ম তারিখ), আমরা আপনাকে সহায়তাকারী নথি প্রদান করতে বলতে পারি।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা অগ্রাহ্য করার সাপেক্ষে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। নোট করুন যে 44kk আইন দ্বারা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট আর্থিক ও KYC রেকর্ড ধরে রাখতে বাধ্য।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি 44kk-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন — উদাহরণস্বরূপ, যখন ডেটার নির্ভুলতা বিতর্কে থাকে বা যখন প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি মূল্যায়ন করা হচ্ছে।
• আপত্তির অধিকার: যেখানে 44kk বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করে, আপনার সেই প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার রয়েছে। 44kk প্রাসঙ্গিক প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করবে যদি না এটি আপনার স্বার্থকে অগ্রাহ্য করে এমন বাধ্যকারী বৈধ কারণ প্রদর্শন করতে পারে।

কীভাবে একটি অনুরোধ জমা দিতে হয়

আপনার যেকোনো ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে, "Data Rights Request" বিষয় লাইন সহ [email protected]এ ইমেইল করুন। আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনি যে অধিকারটি প্রয়োগ করতে চান তার একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা 5 কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ স্বীকার করব এবং 30 দিনের মধ্যে সম্পূর্ণভাবে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখব।